2022 Eylül ile 2023 Ekim tarihleri arasında üretilen iPhone 14 Plus modellerinde görülen sorunlar kullanıcıların şikayetlerine konu olmuştu. Etkilenen cihazlarda arka kamerada titreşim, odaklanma problemleri ve bulanık fotoğraf çekimi gibi sorunlar yaşanıyor. Bunun yanı sıra bazı kullanıcılar kamera uygulamasının düzgün çalışmadığını bildiriyor.

Servis Programı Kapsamı

Apple tarafından yapılan açıklamaya göre, sorun yaşayan kullanıcılar Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarını ziyaret edebilir, Apple Perakende Mağazalarına başvurabilir veya Apple Support ile iletişime geçebilir. Program dünya çapında geçerli olup, servis tamamen ücretsiz olarak sunuluyor. Önemli bir nokta olarak, program cihazın ilk perakende satışından itibaren 2 yıl süreyle geçerli olacak. Ayrıca, diğer iPhone 14 serisi modelleri bu programın kapsamı dışında bulunuyor.

Kullanıcıların Yapması Gerekenler

Sorun yaşayan kullanıcıların öncelikle cihazlarının seri numarasını kontrol etmeleri gerekiyor. Ardından en yakın Apple servis noktasından randevu alınması öneriliyor. Servise gitmeden önce cihazın yedeklemesinin yapılması büyük önem taşıyor. Ayrıca, kırık ekran gibi garanti kapsamı dışındaki hasarların onarılması gerekebilir, bu durumda ek ücret talep edilebilir.

İlgili Bağlantılar

Kullanıcılar daha detaylı bilgi için Apple’ın resmi destek sayfasını ziyaret edebilir, en yakın servis merkezini bulabilir ve garanti durumunu sorgulayabilirler. Tüm bu işlemler için Apple’ın resmi web sitesindeki ilgili bölümler kullanılabilir.

Apple’ın başlattığı bu servis programı, etkilenen iPhone 14 Plus kullanıcıları için önemli bir çözüm sunuyor. Sorun yaşayan kullanıcıların en kısa sürede yetkili servislere başvurmaları öneriliyor. Bu program, Apple’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösteriyor.