Her mesleğin bir müşteri profili vardır. Ancak öyle tipler çıkar ki karşınıza sizi hayattan soğutur.
Deniz kenarındaki nezih bir lokantaya gittiğinizde öncelikle mekanın girişinde sizi karşılayanları selamlar, masanızı seçer ve ardından siparişinizi verirsiniz. Yemeğinizi yer, eğer memnun kaldıysanız bahşişinizi bırakır ve teşekkür ederek ayrılırsınız. İşte garsonların en sevdiği müşteri tipi budur.
Bir de mekandan içeri eli cebinde kasılarak giren, deniz kenarındaki bir restorana geldiğinin bilincinde olmasına rağmen ilk cümlesi “balık var mı balık?” olan, “oğlum oraya bak, yavrum buraya bak, aslanım şunu kaldır, onu getir, bunu götür…” şeklinde sürekli talimatlarla çalışanları canından bezdiren, on masalık hizmet alan ve bir lira bahşiş bırakmayan müşteri tipleri vardır. Garsonlar ve hatta işletme sahibinin meslekten soğumasına neden olurlar.
Maalesef özellikle hizmet sektörüne tepeden bakan ve yaptıkları işleri burunlarından getiren müşteri tipi hayli fazladır. Satış temsilcileri için satın almayacağı halde yüzlerce soru soran, beğenmediği halde onlarca kıyafet deneyen müşteriler birer kabustur.
Konulan teşhisleri beğenmeyerek kendisinde daha ciddi hastalıklar tespit edilmesi için yoğun baskı yapan hasta profilleri de doktorların kabusudur. Memurlar için olmazı olura çevirmek adına onlarca makamdan telefon açtıran mükellef modeli baş ağrısının ana kaynağıdır.
Örnekler tüm meslek dalları için çoğaltılabilir. Hangi işi yapıyor olursanız olun yaptığınız işe saygı duymayan, bencil, hoşgörü sahibi olmayan, kural tanımayan kişilerle karşılaştığınız zaman yaptığınız işe soğukluk duymanız kaçınılmaz olacak.
