E-Ticaret Sitesi Kurmak veya Açmak İçin Gerekenler Nelerdir?

Bir e-ticaret sitesi kurmak veya açmak işinizi büyütmek ve yeni müşteriler bulmak için önemli bir yoldur. E-ticaret sitesi size ticaret hayatınızda ekstra esneklik kazandırır. İnternet üzerinden ürün satarak zengin olan veya boş zamanlarını burada değerlendiren kişilerin hikayelerini daha önce duymuş olmalısınız.

E-ticaret sitesini kur ve unut yaklaşımı herkesin ilgisini çekmektedir ancak e-ticaret mağazasını kurmak zaman, sürekli çaba gerektirir. Özellikle başlangıç aşamasında satış elde etmeye başlamak ve başarılı bir biçimde büyümek için bu çabayı önemsemek önemlidir.

Bir e-ticaret sitesi klasik bir işletmedir. Pek çok açıdan normal fiziksel mağazalara benzemektedir. Sitenizin sunucusu için ödeme yaparsınız, tasarım oluşturmaya çalışırsınız, mağazanızda satacağınız ürünlere karar verirsiniz, iyi bir başlangıç etkinliği düzenlersiniz. Açıldıktan sonra ise siparişleri takip ederek ve müşteri hizmetlerine zaman ayırırsınız. Bir e-ticaret mağazası müşteri tabanını büyütmeye başladıktan sonra başarıya doğru yelken açmaktadır. Bu açılan yelken sonrası yatırım yapmayı düşünmek gerekmektedir. E-ticaret sitenizden memnun olmanız durumunda işi sürdürebilir ve gelecekte başarılı bir perakendeci olabilirsiniz.

Bir e-ticaret sitesi kurmaya başlamadan önce kendinize sormanız gereken birkaç soru bulunmaktadır:

• Ne tür ürünlerin veya hizmetlerin satışını yapacaksınız?
• Mağaza adınız ne olacak?
• Hangi sunucu firmasından hizmet alacaksınız?
• Mağazanın iade, kargo ve gizlilik politikası gibi koşulları neler olacaktır?
• Kargo çalışmaları nasıl olacak ve müşterilerden neler talep edilecek?
• Ne tür ödeme kanalları kabul edilecek?
• Sitenizi hangi SSL sertifikası ile koruyacaksınız?

E-Ticaret Sitesinde Ürün ve Hizmetlere Karar Verme

E-ticaret sitesi kurmaya veya açmaya başlamadan önce pazar araştırması yapmanız gerekmektedir. Hangi ürünlerin daha pazarlanabilir ve kazançlı olduğuna karar vermelisiniz. Bu konuda yine kendinize sormanız gereken belirli sorular bulunmaktadır:

• Bir fiziksel mağazanız var ve siz e-ticarete adım mı atmak istiyorsunuz?
• Bir alana özgü ürünler veya özgün ürünler mi sunacaksınız?
• Ne kadar ve ne tür ürünlerin satışını yapacaksınız?

Ürün çeşitliliği ve miktarı tam anlamıyla sahip olmanız gereken alışveriş sepetinin ne olacağına karar vermenizi sağlayacaktır. Belki sadece birkaç basit eşya satışı yapıyor olabilirsiniz. Bu durumda yine basit bir ödeme sistemini kullanmanız gerekmektedir. Sitenizi geliştirecek olan kişi bu detayları göz önünde bulundurmalı ve aynı zamanda müşterilerin özel ihtiyaçlarına cevap verebilecek adımlar atmalıdır.

E-Ticaret Sitesi Alan Adının Seçilmesi

E-ticaret sitenize bir isim vermelisiniz. Bu isim aynı zamanda sitenizin alan adı olacağı için özgün davranmaya çalışmalısınız. Sitenizin isminin her zaman hatırlanabilir olması gerekmektedir. Bu nedenle seçim yaparken iyice düşünmelisiniz.

İyi bir alan adı seçmek e-ticaret sitenizin başarısını etkilemektedir. Yanlış seçimler yanlış veya eksik sonuçlar almanız anlamına gelecektir. Alan adları oldukça ucuzdur. Aklınızda birkaç farklı seçim varsa bu durumda tüm seçenekleri satın almayı düşünebilirsiniz. E-ticaret sitesi için alan adı seçimi yapmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanabilirsiniz:

• Şirketiniz için en doğru seçimi yapmak zorundasınız. İyi olan isimlerin çoğu zaten satın alınmıştır. Bu nedenle yaratıcı olmalısınız.
• Alan adları belirli süreliğine kayıt altına alınabilmektedir. Kayıt yenileme süresi geldiğinde es geçmemeli ve gerekli yenileme işlemlerini gerçekleştirmelisiniz.
• Alan adı aldatıcıları tarafından avlanmak istemiyorsanız marka isminizi belirledikten sonra onun tüm varyasyonlarını satın almalısınız. E-ticaret sitesi için .com uzantısını kullanacak olabilirsiniz ama .net ve .org adreslerini de satın almalısınız.

E-Ticaret Sitesi Sunucu Hizmetinin Seçilmesi

E-ticaret sitenizi yayın hayatına başlatmak için sunucuya ihtiyacınız olacaktır. Bu konuda seçim yaparken mutlaka güvenilir olan adreslere yönelmelisiniz. E-ticaret sitenizin ayakta kalması ve sürekli erişilebilir olması önemlidir. En dikkat etmeniz gereken ise sunucunuzun güvenlik durumudur. Size bu konuda yardımcı olacak firmaları tercih etmelisiniz.

E-ticaret sitenizin 1 dakikalık erişilemez olması dahi milyonlar kaybetmenize neden olabilecektir. Bu nedenle doğru adresten doğru hizmeti almak için ısrarcı olmalısınız. Sürekli araştırmalı, farklı yerlerden teklifler almalı ve sizin için en doğru olanı seçmelisiniz.

E-Ticaret Sitesi Tasarımının Seçilmesi

E-ticaret sitenizin mutlaka profesyonelce tasarlanmış olması gerekmektedir. E-ticaret siteniz için standartları takip etmeli ve yeni yeni şeyler icat etmeye çalışmamalısınız. Sizin için en doğru seçenek bu olacaktır. Bir profesyonelle çalışmak işinizi kolaylaştıracaktır.

E-ticaret sitenizin en önemli yanlarından birisi tasarım bile olsa teknik olarak hazır bir platform olmasıdır. Bunun için göz önünde bulundurmanız gereken belirli detaylar vardır. Profesyoneller genellikle aşağıda yer alan maddelerin hepsine türlü türlü dokunuşlar gerçekleştirmektedirler:

• SEO uyumluluğu
• Otomatik görsel boyutlandırması dahil katalog yönetimi
• Site içi arama seçeneği
• Ürün görselleri ve ürün önerileri
• İndirimler ve kupon kodları
• Farklı fiyatlandırma seviyeleri
• İstek listesi, hediye olanağı ve hediye çekleri
• E-posta listesi
• Özel giriş sistemi ve sipariş geçmişi takibi

E-ticaret sitenizin profesyonel yapıda olmasını istiyorsanız tüm bu maddeleri içeren bir e-ticaret sitesine sahip olmalısınız. E-ticaret sitesi kurmak veya açmak için tasarım anlamında en önemli gereksinimler bunlardan oluşmaktadır.

E-Ticaret Sitesinin Güvenliği

E-ticaret siteniz her zaman güvenli olmalıdır. Hatta en dikkat etmeniz gereken nokta mutlaka güvenlik olmalıdır. Çünkü müşterilerinizin kart bilgilerini saklamak sizin görevinizdir. Bunun için mutlaka sitenizde SSL desteğinin bulunması gerekmektedir.

SSL sertifikaları ile e-ticaret siteniz ile müşteriniz aranızdaki bağlantıyı güvenli hale getirebilirsiniz. Tüm veriler şifreli olarak aktarılacağı için gerekli güvenlik önlemini almış olursunuz. Sitenizi geliştiren profesyonel ekip veya kişiyle çalışırken tüm güvenlik detaylarını gözden geçirmeyi ihmal etmemelisiniz.

E-Ticaret Sitesindeki Ödeme Seçenekleri

E-ticaret sitesi kurmak veya açmak istiyorsanız kesinlikle geçerli ödeme yöntemlerini kullanmanız gerekmektedir. E-ticaret sitenizden ödeme alabilmek için elektronik ortamdaki tüm ödeme seçeneklerini gözden geçirmeli ve bunların kullanılması için altyapı desteği sunmalısınız. Bunu yapmazsanız aradığı ödeme yöntemini sitenizde bulamayan müşteri sitenizden ayrılacaktır.

Müşteri sitenize gelip aradığı ürünü bulduğu zaman onun fiyatını kontrol etmektedir. Fiyat kontrolü ardından ise bir sonraki aşamaya yani ürünü sepete eklemeye geçmektedir. Ürünü sepete ekledikten sonra ise kişisel bilgilerini ve adres detaylarını yazıp ödemeyi gerçekleştirmek istemektedir. İşte bu noktada aradığı ödeme yöntemini bulamazsa sitenizi terk ederek alışveriş sepetini askıda bırakmış olacaktır.

Profesyonel veya Dijital Kamera

E-ticaret söz konusu olduğunda unutulmaması gereken durumlardan birisi ürün fotoğraflarıdır. Görseller e-ticaret söz konusu olduğunda çok ama çok önemlidir. Kaliteli fotoğraflar çekerek ürünlerinizi tanıtmanız gerekmektedir. Siteniz amatörce gözüktüğü müşteriler ürünlerinizi satın almaktan vazgeçeceklerdir.

Bunun için profesyonel veya dijital kamera kullanmanız gerekmektedir. Görsellerin yüksek kaliteli versiyonları ve aynı zamanda küçültülmüş versiyonları vardır. Sitenizde kesinlikle görselleri yakınlaştırma ve uzaklaştırma seçenekleri bulunmaktadır. Fotoğraflarınız yeteri kadar iyi gözükmezse müşterilerinizin satın alım işlemi gerçekleştirmeyeceğini unutmamalısınız.

Ağırlık Ölçüm Mekanizmaları

Ürünlerinizin ağırlıklarını doğru bir biçimde ölçmeniz gerekmektedir. Bazı ürünlerde ağırlığa göre ödeme alabileceğiniz için buna kesinlikle ekstra önem vermelisiniz. Ağırlık kargo gibi durumlar için gerekli olan bilgilerden birisi olduğundan bunu kesinlikle es geçmemelisiniz.

Birçok e-ticaret sitesi ağırlık bakımından belirli bir limitin altında olan ürünler için ücretsiz kargo gibi fırsatlar sunmaktadır. Siz benzer yaklaşımı gerçekleştirmek istiyorsanız kesinlikle doğru ağırlık ölçüm mekanizmalarından destek almalısınız. Gerektiğinde ağırlıkları e-ticaret sitenizdeki ürünlerin bilgilerinin yer aldığı kısımda bulunması gerektiğini unutmamalısınız.

Önceden Düşünülmüş Kargo Yöntemleri

E-ticaret sitenizden ürün satın alan müşterilere ürünlerini ulaştırmak için kargo yöntemlerini kullanmanız gerekmektedir. Kargo şirketlerinden herhangi biriyle anlaşmak başlangıç aşamasında çok elverişli değildir. Bunun için kargo işlemini bireysel olarak gerçekleştirmeniz gerekebilecektir. Sizin için bütçenize uygun en iyi kargo şirketi hangisiyse onunla çalışmanız çok daha doğru olacaktır.

Kargo ücretleri konusunda belirli standartlar vardır. E-ticaret sitenizde bu standartlara uyum sağlamanız gerekmektedir. Aksi bir durumda müşteriler sitenizden alışveriş yapmayı düşünmeden ayrılacaklardır. Büyük e-ticaret siteleri genel olarak çok çeşitli kargo yöntemlerini kullanarak seçimi müşterilere bırakmaktadır. Standart kargo ücretlerini kullanacaksanız benzer yaklaşımı takip edebilirsiniz.